Willkommen bei der Datenschutzerklärung von StayNest. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. In dieser Erklärung informieren wir Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, Ihre Rechte sowie unsere Maßnahmen zur Sicherstellung des Datenschutzes gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR) und dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG).

1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
StayNest GmbH
Limmatstrasse 50
8005 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 123 45 67

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Zu den personenbezogenen Daten, die wir erfassen können, gehören unter anderem:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift
• Telefonnummer
• IP-Adresse und Browserinformationen
• Zahlungsinformationen bei Buchungen
• Kommunikationsinhalte bei Anfragen oder Support-Kontakten

Diese Daten werden erhoben, wenn Sie:

• uns über unsere Website kontaktieren,
• eine Buchung über unsere Plattform vornehmen,
• uns eine E-Mail senden oder anrufen,
• unsere Website besuchen und Nutzungsdaten übermittelt werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Zur Erfüllung von Verträgen und zur Durchführung von Buchungen
• Zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Nutzererfahrung
• Zur Beantwortung von Anfragen und Kundenservice
• Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Zur Vermeidung von Betrug und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Plattform
• Für interne Analysen zur Optimierung unseres Angebots

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Wahrung unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eingeholt

5. Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich an:

• technische Dienstleister, die unsere IT-Infrastruktur betreiben,
• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Transaktionen,
• Vertragspartner wie Reinigungsservices oder lokale Vermieter,
• behördliche Stellen, soweit wir gesetzlich verpflichtet sind.

Diese Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich zur Erfüllung der jeweiligen Dienstleistungen zu verwenden.

6. Übermittlung in Drittländer
Sollten wir Daten in Länder außerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, erfolgt dies ausschließlich, wenn für das betreffende Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt wurde oder wir geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO bieten, wie z.B. Standardvertragsklauseln.

7. Speicherdauer und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich verpflichtet sind, diese aufzubewahren. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO)
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO)
• Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen

Um Ihre Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an [email protected].

9. Datensicherheit
Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Dazu gehören SSL-Verschlüsselung bei der Datenübertragung, Firewalls, Zugriffskontrollen und Mitarbeiterschulungen.

10. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien zur Analyse und Verbesserung der Benutzererfahrung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder der Nutzung widersprechen.

11. Nutzung von Google-Diensten und Tools
Unsere Website kann Google-Dienste wie Google Analytics, Google Ads oder Google Maps integrieren. Diese Dienste können personenbezogene Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß den Datenschutzrichtlinien von Google und innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen der DSGVO.

12. Social Media Plugins
Wir verwenden Social Media Plugins von Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn. Diese Plugins können Daten an die jeweiligen Anbieter übertragen. Für die Verarbeitung dieser Daten sind die jeweiligen Anbieter verantwortlich.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.

14. Kontakt für Datenschutzanfragen
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren:
StayNest GmbH
Limmatstrasse 50
8005 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 123 45 67